>> 主要功能:
1、熱線工單數(shù)據(jù)的數(shù)智化分析與再加工,挖掘熱線工單隱藏價(jià)值,提供熱線數(shù)據(jù)分析專報(bào);
2、協(xié)助數(shù)據(jù)局開展政務(wù)服務(wù)辦事指南三化智能檢驗(yàn),針對(duì)共性問題集中分析處理,提升政務(wù)服務(wù)辦事指南精確度。
>> 服務(wù)客戶:12345熱線辦公室、數(shù)據(jù)資源管理局
>> 關(guān)鍵詞:12345熱線工單標(biāo)準(zhǔn)化、工單數(shù)據(jù)分析、政務(wù)服務(wù)提升、辦事指南核驗(yàn)
>> 體驗(yàn)指數(shù):
1)自2021年以來,我司連續(xù)三年為四川省12345便民熱線提供數(shù)智化分析及評(píng)估工作,通過大數(shù)據(jù)專報(bào)等形式展現(xiàn)了12345熱線工單涉及的重點(diǎn)領(lǐng)域等專業(yè)分析報(bào)告,也針對(duì)數(shù)據(jù)處理過程自研了工單智能標(biāo)記輔助系統(tǒng),展現(xiàn)出了數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確,內(nèi)容更專業(yè)的分析內(nèi)容。
2)在2020和2021年連續(xù)兩年為安徽省數(shù)據(jù)局提供“安康碼”核驗(yàn)功能。
3)參與編寫省內(nèi)《“辦不成事”服務(wù)規(guī)范》等地方標(biāo)準(zhǔn)的制定。
4)先后為六安市、宿州市、阜陽市、淮北市等市級(jí)數(shù)據(jù)局提供“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)提升服務(wù)。
5)數(shù)智服務(wù)的創(chuàng)新與專業(yè)是我們服務(wù)的基礎(chǔ),專業(yè)的團(tuán)隊(duì)及與高校良好的合作關(guān)系是我們專業(yè)服務(wù)的保障,我們的目標(biāo)是為客戶提供專業(yè)、創(chuàng)新的數(shù)智化服務(wù)內(nèi)容。